TERMINI & CONDIZIONI

Piazzando un ordine su canarius.com, accettate di essere vincolati ai termini e condizioni generali di Anaga Market S.L, titolare del sito Web Canarius.com. Anaga Market S.L. Si riserva il diritto di modificare periodicamente i propri termini di consegna e pagamento. Le seguenti condizioni contrattuali si applicano ai clienti privati così come alle aziende, alle persone legali soggette alla legge pubblica e agli assetti speciali soggetti alla legge pubblica.

Le immagini prodotto presenti sulle nostre pagine Web sono solo a scopo indicativo, e non raffigurano i veri beni offerti in vendita. Le descrizioni prodotto e qualsiasi dettaglio presente nei cataloghi, nella newsletter e sul sito Web non comportano alcun tipo di garanzia, espressa o implicita, e potrebbero contenere errori. I prodotti possono cambiare il loro aspetto con l'andare del tempo e possono essere manipolati in vari modi. Prodotti più lunghi di 105 cm non entrano nei box postali, perciò tutte le parti superiori ai 90 cm saranno piegate o tagliate. Le piante viventi possono presentarsi a radici nude o potate a seconda della stagione o dei requisiti fitosanitari delle diverse nazioni.

Il contratto viene concluso con l'accettazione scritta dell'ordine (conferma dell'ordine) o alla consegna dei beni. Tutti i prezzi sono forniti in euro. I beni rimangono di nostra proprietà fino a che non viene inseguito e ricevuto un pagamento completo. Non vengono accettate prenotazioni di prodotti a meno che non venga ricevuto un pagamento completo.

INFORMAZIONI PERSONALI

I visitatori del nostro sito Web possono esplorare liberamente le nostre pagine Web. I clienti dovranno registrarsi on-line prima di poter piazzare l'ordine, fornendoci il loro nome completo, indirizzo postale, numero di passaporto ed indirizzo e-mail. Per alcuni tipi di spedizione, è necessario anche il numero di telefono. Consultate la nostra Politica sulla Privacy.

Sicurezza

I vostri dettagli utente sono conservati confidenzialmente e non saranno mai rilasciati da noi sul dominio pubblico o passati da noi a parti terze per essere utilizzati senza il vostro consenso, o per qualsiasi altro scopo a meno che non siamo strettamente autorizzati a farlo da un'agenzia delle forze dell'ordine. Vengono intraprese tutte le misure necessarie per prevenire l'accesso non autorizzato ai vostri dati personali.

Consenso

Utilizzando le strutture offertevi in qualità di utenti registrati, voi acconsentite alla raccolta di informazioni personali, per quanto e quando si riveli necessario. Se questi requisiti dovessero cambiare, intraprenderemo tutti i passi necessari per portare alla vostra attenzione tali modifiche.

CONSEGNA

Dopo la ricezione del vostro pagamento da parte di Anaga Market S.L, i beni da voi ordinati verranno imballati, spediti e consegnati a voi mezzo posta. Tutti i beni offerti sul sito Web sono disponibili, tuttavia, in occasioni dove la domanda è tale da non poter essere soddisfatta immediatamente, Anaga Market S.L ve ne comunicherà notifica ed emetterà il vostro ordine in sospeso. Se alla fine non sarà possibile una consegna seguente, ve ne daremo notifica e il vostro ordine sarà cancellato e rimborsato. In alcuni casi vi invieremo un articolo sostitutivo dopo esserci consultati con voi. Tutte le tempistiche di consegna menzionate sono solo indicative e non possono comportare alcun diritto o responsabilità. Se avete ricevuto dei beni da Anaga Market S.L che non avete ordinato, dovreste informarci della cosa il prima possibile.

I beni sono consegnati mezzo posta dai nostri magazzini in Spagna, e di solito vengono spediti entro 4-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Il costo della consegna viene calcolato in base al peso totale dell'ordine e al servizio postale di preferenza verso la vostra destinazione. I tempi di consegna sono stimati a 3-9 giorni all'interno della Spagna e 5-12 giorni entro il resto dell'Unione Europea.

CANCELLAZIONE, RESTITUZIONE E SCAMBIO

Le cancellazioni saranno accettate solo per gli ordini non ancora evasi. Potrà essere applicata una tassa di re-immagazzinamento se gli ordini sono già stati evasi al momento della cancellazione. Dopo che avrete piazzato un ordine, potrete cancellarlo entro 1-3 giorni dopo il pagamento, a condizione che l'ordine non sia stato ancora imballato. Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, potrete restituire i beni entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I costi di spedizione saranno pagati dal cliente. Se desiderate cambiare un articolo, potrete farlo entro 14 giorni dalla data di consegna dell'articolo stesso. Per prima cosa dovrete restituire l'articolo che desiderate cambiare a Anaga Market S.L. Dopo aver ricevuto l'articolo, vi invieremo l'articolo sostitutivo. Gli articoli deperibili non saranno sostituiti. Anaga Market S.L si attiene ad altri standard per quanto riguarda l'imballaggio e spedizione. Nel caso in cui voi, nonostante questo, riceviate un articolo in completo o danneggiato, dovreste informarci della cosa entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo, inviando una e-mail all'indirizzo sales@canarius.com. Faremo del nostro meglio per sostituire i prodotti che arrivano in cattive condizioni a causa della nostra gestione, e dopo esserci consultati con voi, invieremo un articolo sostitutivo. I costi di spedizione per la restituzione dell'articolo che deve essere sostituito saranno pagati dal cliente

Modulo di recessione - Servizio clienti

ORDINE MINIMO

Per motivi logistici e operativi, abbiamo stabilito un ordine minimo in base alla destinazione:

• Isole Canarie: 100 €.
• Spagna continentale (solo ordini all'ingrosso): 300 €.
• Resto del mondo: 150 €.

PAGAMENTO

Per pagare il vostro ordine, potete utilizzare uno dei seguenti metodi di pagamento.

DOCUMENTI PER L’IMPORTAZIONE E NORMATIVE

Possiamo preparare I Documenti Doganali di Esportazione DUA per qualsiasi spedizione. Per le piante, otterremo un certificato fitosanitario per ciascuna spedizione, e possiamo ottenere un Permesso di Esportazione CITES se necessario. Possiamo ottenere "Dichiarazioni Aggiuntive" per il certificato fitosanitario, come richiesto da alcune nazioni per alcuni tipi di piante e parassiti. È vostra responsabilità ottenere tutte le informazioni riguardanti normative, regolamentazioni e requisiti concernenti l'importazione dei nostri prodotti. Non saremo ritenuti responsabili per non aver soddisfatto i requisiti che regolamentano le importazioni all'interno del nostro paese. Spedizione e importazione sono a vostro rischio e spese. I costi incorsi dovuti a tasse di importazione, tariffe di ispezione, trattamenti e simili sono vostra esclusiva responsabilità.

SPEDIZIONI DANNEGGIATE O PERDUTE

Danni o perdite parziali di spedizioni devono essere notificate alla ricezione dal corriere sui documenti di accompagnamento. Possiamo presentare un reclamo per le spedizioni danneggiate o perdute alla compagnia di trasporto a nome vostro. Il risarcimento per le spedizioni danneggiate o perdute può essere elargito sotto forma di articoli sostitutivi ove applicabile.

RESPONSABILITÀ

Non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi danno o spesa sostenuta da o risultante dall'acquisto dei nostri prodotti o dall'utilizzo del nostro sito Web.

TRIBUNALE COMPETENTE

Si applica la legge spagnola sotto esclusione dello UN-purchase law (CISG). Il tribunale di Santa Cruz de Tenerife, Spagna, sarà l’unico riconosciuto valido per eventuali azioni legali. Ove il partner contrattuale sia un cliente commerciale, una persona giuridica soggetta a legge pubblica o un asset speciale soggetto alle legge pubblica, il nostro ufficio registrato è stipulato come esclusivo luogo di giurisdizione per ogni reclamo emergente dal presente contratto. Abbiamo inoltre il diritto di intraprendere azione legale contro il cliente o presso il tribunale del suo ufficio registrato. Nei casi in cui una qualsiasi disposizione del presente contratto debba essere ritenuta parzialmente o completamente non valida o debba dopo un certo periodo di tempo perdere la sua validità legale, ciò non influirà sulla validità delle disposizioni rimanenti.

Brand, website and copyright ownership

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I NOSTRI DETTAGLI

Anaga Market SL è un ufficio registrato presso Callejón del Adelantado , 1º- 6D . CP : 38002 , Santa Cruz de Tenerife ( Spain ), registrato presso la Camera di Commercio di Santa Cruz de Tenerife Volume 3239, Sezione Generale, Foglio 42, Page TF- 50468, 8a voce, con partita Iva. B-76576784. Email: info@canarius.com

Trasporto differita o riserva di ordini

Se lo si desidera, siamo in grado di ritardare l'invio l'ordine fino a un mese dalla data di pagamento. Se si desidera che noi di rinviare la spedizione del tuo ordine per un tempo più lungo, si deve pagare il 10% del costo totale degli impianti per ogni mese aggiuntivo. Nel caso in cui dopo pochi mesi, si desidera annullare l'ordine riservata, il costo totale sarà rimborsato fatta eccezione per l'importo dovuto alla prenotazione dell 'ordine durante tutto quel tempo. Si prega di contattarci se si desidera posticipare la spedizione del vostro ordine

Trattamento fitosanitario obbligatorio per i clienti non-UE

Tutti gli ordini con destinazione al di fuori dell'Unione Europea (ad eccezione della Svizzera) avranno un costo aggiuntivo obbligatorio di € 35 per insetticida e trattamenti fungicidi al fine di accelerare le procedure doganali. Questo trattamento sarà opzionale per i clienti UE, che possono richiedere al momento della conferma il loro ordine.